SLAは合意書 SLMは管理活動 SLOは目標値 SLIは指標実測値 SLAはサービスレベル合意書 サービス提供者と 顧客の間の合意 サービス内容と 合意した品質を明文化 SLMはサービスレベル管理 SLAで合意したレベルを 維持向上させる活動 SLAは合意書 SLMは管理活動 SLOは目標値 SLIは指標実測値 SLOはサービスレベル目標 具体的な目標値 SLIはサービスレベル指標 SLOの達成度を測る指標 稼働率や応答時間の実測値 SLAは合意書 SLMは管理活動 SLOは目標値 SLIは指標実測値
