変更管理はITサービスへの 変更を安全かつ効率的に管理 リリース及び展開管理は 承認された変更を 稼働環境へ展開 変更管理は必要性 影響・リスクを評価 変更に伴うリスクや 悪影響を最小化 変更を記録・評価・承認・統制 問題管理は根本原因を 特定し恒久対策へつなげる 恒久対策として行う変更は 変更管理で統制 サービスの移行は 新規や変更サービスを 稼働環境へ移行 安全なサービス切替えの 一連の活動 受入れテストは利用者側が 要求の充足を確認 リリース及び展開管理は 変更されたサービスや 構成要素を稼働環境へ展開 変更管理は変更を判断・統制 リリース及び展開管理は 変更を実装
